Certificado de apoyo emocional canino

Si, para esto el/la menor debe estar acompañado(a) de uno de sus padres o cuidador.

Debe seguir estos sencillos pasos:

1. Asegúrate de haber consultado los términos y condiciones de tu aerolínea.
2. Consultar por la disponibilidad de agenda en Libera.
3. Solicitar nuestros números de cuentas a nuestro correo electrónico, WhatsApp o por vía telefónica.
4. Realizar el Pago por adelantado.
5. Una vez hecho el pago, debe enviarnos el comprobante electrónico del depósito a nuestro email info@libera.peo un WhatsApp al celular 999378916, para verificar el pago.
6. Comunicarse con nosotros por email o teléfono para programar la cita e indicar el medio de la videollamada.
7. Una vez separe su cita debe enviar, a nuestro email info@libera.pe,las fotografías del DNI (de ambas caras) de la persona quien será evaluada, así como la primera página del pasaporte escaneada en caso aplique. 
8. El usuario puede estar acompañado de un familiar en la cita, en caso de ser necesario corroborar algunos datos.

• Adecuada conexión a internet y dispositivo para la videollamada.
• DNI del paciente

El proceso consiste en una sesión de aproximadamente 30 minutos, donde nuestro especialista realizará una entrevista clínica para conocer el estado psicológico del paciente y así determinar la necesidad o no de un perro de soporte emocional.

En caso de observar la presencia de dicha necesidad, el certificado se emitirá a la parte interesada.

De no proceder la emisión del certificado, solo se cobrará el valor de la consulta, devolviéndose el dinero restante.

Para pacientes en Lima metropolitana:

De lunes a viernes (al día siguiente de la cita) podrá recoger el certificado desde las 12pm hasta las 9pm a nuestra dirección: Av. Larco 930, oficina 602 – Miraflores (Lima-Perú). Los sábados podrá recoger de 10am hasta las 2pm.

Para pacientes en provincia:

El envío de los certificados de salud mental se realiza a través de Olva Courier los sábados en la tarde. Para proceder con el envío es necesario:

El nombre completo, DNI, dirección (distrito provincia y departamento), teléfono fijo y celular de quien recibirá el documento.

*Los costos del envío dependerán del lugar donde se deba realizar este, más los gastos operativos. El paciente o su familia son responsables de asumir estos costos, los cuales deben ser abonados una vez se termine de realizar el certificado.

*El tiempo de envío variará según el destino. Libera no tiene injerencia ni responsabilidad en el tiempo de envío.

• Personas menores de 6 años de edad.
• Para trámites que no sean para vuelos con el perro de apoyo emocional.
• Cuando la persona que solicita el certificado no presenta ninguna condición ni síntoma que haga que requiera el soporte emocional del perro.

En estos casos no se emitirá el certificado y solo se cobrará S/.130 por el valor de la consulta devolviéndose el resto del dinero.

En este caso nuestros psiquiatras emitirán el documento estándar que suelen usar para este certificado. Si la aerolínea solicita cambios en el documento presentado, el paciente debe notificarnos. Los cambios añadidos representan un costo adicional que es a cuenta del cliente.

Actualmente nuestro certificado es exclusivo para viajes aéreos con el perro de apoyo emocional, esto debido a que las aerolíneas solo consideran animal de apoyo emocional a los perros. Si existe algún cambio en las políticas de su aerolínea, por favor, envíenos esta información para ayudarlo.

La información de la validez del certificado para su lugar de destino debe ser consultado con su aerolínea.

Es importante que previamente consulte los términos y condiciones de la aerolínea, y dé conocimiento al profesional de estos durante la cita.

• La emisión del certificado no garantiza el ingreso de la mascota al vuelo.
• El certificado tiene vigencia de un año (1) tras su emisión.
• El certificado no debe de ser usado para otros fines.
• En caso de tratarse de un menor de edad, durante la entrevista deben de estar presentes uno de los padres o cuidadores.